Salario: entre 75.040,28 y 90.077,00 dólares al año (según experiencia)
Dirección de la sucursal: 4925 E. Hunter Ave., Anaheim, CA 92807
Restoration Management Company espera que todos y cada uno de los empleados adopten y apliquen en sus actividades diarias los siguientes VALORES FUNDAMENTALES de la empresa: espíritu de equipo, integridad, calidad, humildad y seguridad. Estos valores, junto con los requisitos que se enumeran a continuación, son esenciales para el éxito de tu carrera profesional en Restoration Management Company.
Resumen del puesto
El especialista en operaciones de RR. HH. y relaciones con los empleados presta apoyo al departamento de Recursos Humanos dirigiendo las actividades cotidianas relacionadas con las relaciones con los empleados y garantizando que las operaciones de RR. HH. se desarrollen de forma eficiente y conforme a la normativa. Este puesto actúa como punto de referencia de confianza para los responsables y los empleados, ofreciendo orientación sobre las políticas de la empresa, la gestión del rendimiento, las medidas correctivas y las cuestiones habituales relacionadas con el lugar de trabajo, al tiempo que se mantienen los procesos operativos que respaldan el ciclo de vida de los empleados.
En colaboración con los socios de RR. HH., el titular de este puesto gestiona de forma independiente los asuntos rutinarios relacionados con las relaciones laborales y las operaciones de RR. HH., al tiempo que remite los asuntos complejos, de alto riesgo o delicados a los niveles superiores, según corresponda. El candidato ideal domina tanto el inglés como el español, es organizado, tiene espíritu de colaboración, posee un gran criterio, una atención excepcional al detalle y pasión por crear prácticas de RR. HH. coherentes y eficaces en una organización con presencia en varios estados. Este puesto depende directamente del socio de RR. HH.
Responsabilidades principales
Las principales responsabilidades del puesto son las siguientes:
- Actuar como principal punto de referencia en materia de recursos humanos para cuestiones rutinarias relacionadas con las relaciones laborales, ofreciendo orientación a los responsables y a los empleados sobre las políticas y los procedimientos de la empresa.
- Orientar a los responsables sobre cuestiones habituales relacionadas con el comportamiento en el lugar de trabajo, como la asistencia, el rendimiento, la conducta, las prácticas de control horario, etc., y fomentar la aplicación coherente de las políticas de la empresa.
- Preparar, revisar y garantizar la conservación adecuada de la documentación relativa a las medidas correctivas, incluida la documentación sobre el acompañamiento, las advertencias por escrito, las advertencias finales y los planes de mejora del rendimiento (PIP).
- Llevar a cabo investigaciones rutinarias en el lugar de trabajo relacionadas con incumplimientos de las normas, inquietudes de los empleados y conflictos laborales, documentando las conclusiones y recomendaciones.
- Colabora con los responsables de RR. HH. en asuntos complejos relacionados con las relaciones laborales, derivando a instancias superiores los casos relacionados con discriminación, acoso, represalias y/o riesgos jurídicos significativos.
- Prestar apoyo a los responsables durante los procesos de cese de empleados, preparando la documentación necesaria y coordinándose con los socios de RR. HH. según sea necesario.
- Realizar un seguimiento de las tendencias en las relaciones laborales y recomendar mejoras en los procesos mediante recursos para los responsables y oportunidades de formación.
- Llevar registros precisos de los empleados y garantizar el cumplimiento de todas las leyes federales, estatales y municipales, así como de los requisitos de la empresa en materia de mantenimiento de registros.
- Colaborar en la elaboración, la comunicación y la aplicación de políticas.
- Prestar apoyo a las iniciativas anuales de Recursos Humanos, entre las que se incluyen las evaluaciones de rendimiento, las encuestas de compromiso de los empleados, las iniciativas de cumplimiento normativo y otros proyectos del departamento.
- Elaborar informes de RR. HH., cuadros de mando y métricas relacionadas con la rotación de personal, las medidas correctivas, las investigaciones, el cumplimiento normativo y otros indicadores clave de rendimiento.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de RR. HH., la documentación, los flujos de trabajo y la eficiencia operativa mediante la estandarización y la mejora continua.
- Coordinar la recopilación y organización de los expedientes y la documentación de los empleados para atender solicitudes legales, consultas de organismos oficiales, auditorías y otros asuntos relacionados con el empleo.
- Establecer y mantener relaciones de trabajo colaborativas con los socios de RR. HH., el departamento de Gestión del Talento, el departamento de Nóminas, el departamento de Seguridad y los responsables de las distintas áreas de negocio, con el fin de garantizar la coherencia de las prácticas de RR. HH. en todas las sedes.
- Prestar un servicio de atención al cliente ágil y profesional, manteniendo la confidencialidad y actuando con buen criterio.
- Colaborar en proyectos especiales y realizar otras tareas que se le asignen.
Experiencia/Requisitos
El puesto requiere lo siguiente:
- Entre 3 y 5 años de experiencia en recursos humanos con responsabilidades cada vez mayores y habilidades demostradas en relaciones con los empleados, gestión del rendimiento y cumplimiento normativo en materia de recursos humanos
- Dominio bilingüe del inglés y el español
- Profundo conocimiento de la legislación laboral de California.
- Se requiere experiencia en la realización de investigaciones en el ámbito laboral.
- Se requiere dominio de los sistemas de información de recursos humanos (HRIS) y de las aplicaciones de Microsoft Office.
- Sólidos conocimientos sobre la legislación laboral y las mejores prácticas en materia de recursos humanos.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y de elaboración de documentación.
- Sólidas habilidades interpersonales, de orientación y de resolución de conflictos.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y actuar con buen criterio.
- Excelentes dotes de organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades.
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y, al mismo tiempo, colaborar eficazmente con los miembros del equipo de RR. HH. y los responsables de la empresa.
- Compromiso con la prestación de un excelente servicio al cliente interno y con el establecimiento de relaciones laborales basadas en la confianza.
Experiencia deseable:
- Grado en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado.
- Experiencia en la prestación de apoyo a una empresa con presencia en varios estados.
- SHRM-CP, PHR o una certificación profesional equivalente.
- Experiencia en el uso de Sage (Criterion) HCM o un software de gestión de recursos humanos equivalente.
Requisitos de seguridad
- Requisitos normativos: Cumplir con todas las normas de seguridad locales, estatales y federales, incluidas las normas de la OSHA y la EPA.
- Equipo de protección individual (EPI): El EPI obligatorio puede incluir guantes, mascarillas, gafas protectoras, cascos y calzado de seguridad. Todos los empleados deben llevar el EPI correspondiente a sus funciones específicas y a las condiciones del lugar de trabajo.
- Prácticas ergonómicas: Aplica los principios ergonómicos para prevenir los trastornos musculoesqueléticos. Esto incluye una disposición adecuada del escritorio, el uso de sillas ajustables y el mantenimiento de una buena postura al estar sentado.
- Protocolos de seguridad en la oficina: Cumpla los protocolos de seguridad establecidos en la oficina para mantener un entorno de trabajo seguro. Esto incluye las siguientes directrices para el uso adecuado del equipo de oficina y para garantizar que los espacios de trabajo estén despejados, con el fin de evitar tropiezos y caídas.
- Formación en materia de seguridad: Realizar todas las sesiones de formación obligatorias en materia de seguridad, entre las que se incluyen, entre otras, la comunicación de riesgos, la respuesta ante emergencias y el manejo seguro de los equipos.
- Notificación de problemas de seguridad: Capacidad para identificar y comunicar de inmediato a los supervisores cualquier situación de inseguridad, riesgo, incidente o lesión, sin temor a represalias.
- Procedimientos de emergencia: Familiarícese con los procedimientos de emergencia pertinentes a su lugar de trabajo concreto, incluidas las rutas de evacuación y los contactos de emergencia.
Requisitos físicos
Capacidades físicas generales:
- Levantamiento y transporte: Capacidad para levantar y transportar materiales o equipos que pesen hasta 11 kg de forma habitual y hasta 22 kg con ayuda.
- Actividades físicas: Capacidad para realizar tareas que requieran caminar, agacharse, estirarse, ponerse en cuclillas, arrodillarse, trepar, ponerse en cuclillas, gatear, levantar objetos por encima de la altura de los hombros, estirarse y girar el tronco.
- Postura sentada y de pie: Se requiere permanecer sentado o de pie durante largos periodos de tiempo (en la oficina, al volante o en las obras). Alternancia habitual entre la postura sentada y la de pie.
- Movimientos repetitivos: movimientos y tareas repetitivos y continuos que implican el uso de la mano derecha o la izquierda (ordenador/ratón), las muñecas o los brazos (por ejemplo, escribir a máquina, introducir datos).
- Manejo de maquinaria: Capacidad para manejar maquinaria y herramientas según lo requieran las tareas del puesto, lo que puede implicar habilidades motoras finas y coordinación mano-ojo.
- Capacidad visual: se requiere una visión nítida (por ejemplo, para realizar tareas de cerca, utilizar el ordenador o coordinar los ojos)
Condiciones laborales
Entorno de oficina:
- Entorno de oficina en interiores para puestos corporativos, lo que incluye el uso de equipos de oficina estándar (ordenadores, teléfonos, impresoras). Puede implicar reuniones periódicas (presenciales o por Zoom) y la colaboración con los miembros del equipo.
Entorno de campo:
- Trabajo de campo al aire libre en zonas de rehabilitación, que pueden incluir propiedades residenciales, comerciales o industriales. Las tareas pueden implicar la exposición a diferentes condiciones meteorológicas (sol, lluvia, nieve, calor).
Entornos peligrosos:
- Posible exposición a materiales peligrosos, productos químicos o contaminantes propios de los trabajos de restauración, lo que exige el cumplimiento estricto de los protocolos de seguridad y el uso de EPI.
- Trabajo fuera del horario habitual y los fines de semana, dado que nuestras operaciones comerciales funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Requisitos de viaje:
- Es necesario desplazarse hasta las sucursales y volver de ellas utilizando un vehículo de la empresa o uno propio. Los empleados que utilicen un vehículo propio pueden tener derecho a una asignación por uso del vehículo.
- Es posible que sea necesario viajar ocasionalmente con pernoctación para asistir a sesiones de formación, conferencias u otros eventos relacionados con la empresa.
- Es necesario desplazarse a la sede central para asistir a reuniones de trabajo programadas periódicamente.
